Kebijakan Privasi Bina

 

Dengan mengunduh dan/atau menggunakan website atau aplikasi Bina (“website atau aplikasi”) dari waktu ke waktu, informasi personal dapat secara otomatis atau dimasukkan secara manual dari aplikasi dan website Bina untuk dikumpulkan, disimpan, ataupun dianalisa oleh kami. 

 

Pengumpulan Informasi Pribadi

Setiap aktivitas yang dilakukan dalam website dan aplikasi Bina meliputi dan tidak terbatas pada:

  1. Mengunjungi halaman tertentu yang masih menjadi bagian dari website dan aplikasi;
  2. Mendaftarkan diri untuk membuat akun pengguna;
  3. Informasi yang dimasukkan ketika memberikan opini, tanggapan, pernyataan, saran maupun kritik;

maka website atau aplikasi secara otomatis akan mengumpulkan informasi termasuk namun tidak terbatas pada: nama; nomor telepon; alamat; email; jenis kelamin; tanggal lahir; foto e-KTP; foto wajah; data pekerjaan; IP Address; jenis perangkat dan lokasi di latar belakang pada saat menggunakan aplikasi.

 

Penggunaan Informasi yang Dikumpulkan

Seluruh informasi pengguna yang dikumpulkan dapat dipergunakan untuk:

  1. Menjalankan dan mengoperasikan website, aplikasi, maupun layanan bank;
  2. Mempersonalisasi pengalaman pengguna;
  3. Meningkatkan kualitas website dan aplikasi Bina; 
  4. Meningkatkan layanan pelanggan; 
  5. Mengirim SMS atau email pemberitahuan seperti pengingat kata sandi, pembaruan, dll; 
  6. Menginformasikan promo; 
  7. Survei konten yang sesuai untuk pengguna.
  8. Mengetahui lokasi nasabah sebagai langkah preventif pencegahan fraud

Informasi non-pribadi yang dikumpulkan dapat dipergunakan untuk:

  1. Mengidentifikasi spam; 
  2. Laporan kerusakan; 
  3. Potensi penyalahgunaan; 
  4. Membuat informasi statistik mengenai penggunaan website dan aplikasi. 

 

Pengaturan Informasi Pribadi

Pengguna dapat mengakses, menambahkan, memperbarui, menghapus informasi data pribadinya. Informasi yang dapat dilihat, diperbarui dan dihapus mungkin berubah seiring dengan perubahan pada website dan aplikasi atau pelayanan. Seluruh informasi data pribadi yang telah diperbaharui akan disimpan sesuai dengan Kebijakan Privasi pada poin Pengumpulan Informasi Pribadi di atas. Beberapa informasi akan tetap kami simpan setelah Pengguna melakukan penghapusan akun. Informasi tersebut dapat digunakan apabila dibutuhkan untuk mematuhi kewajiban hukum, penyelesaian perselisihan dan perjanjian lainnya.

 

Log Data

Log Data meliputi informasi seperti:

  1. Alamat Internet Protocol (IP) perangkat Anda; 
  2. Tipe perangkat; 
  3. Sistem operasi perangkat; 
  4. Device event; 
  5. Versi website dan aplikasi; 
  6. Laman website dan aplikasi Bina yang pengguna kunjungi; 
  7. Waktu dan tanggal kunjungan pengguna; 
  8. Durasi yang dihabiskan di laman tersebut; 
  9. Lokasi;
  10. Informasi statistik lainnya.

 

Informasi di atas akan dikumpulkan ketika pengguna mengakses aplikasi ataupun website Bina. Sebagai tambahan, Bank juga dapat menggunakan layanan dari pihak ketiga seperti Google Analytics untuk  mengumpulkan, memonitor dan menganalisa hal ini.

 

Keamanan

Dalam upaya untuk mengamankan informasi yang diberikan oleh pengguna, Bank melakukan beberapa tindakan preventif seperti:

  1. Lokasi penempatan server komputer dalam lingkungan yang aman dan terkendali. Server tersebut juga terlindungi dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah,
  2. Perlindungan secara administratif, teknis, dan fisik yang wajar. Upaya tersebut dilakukan untuk melindungi data pengguna terhadap akses, penggunaan, modifikasi, dan pengungkapan informasi pribadi yang tidak sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. 

 

Namun sebagai catatan, tidak ada metode transmisi melalui internet maupun metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Oleh karena itu, pengguna perlu mengetahui bahwa:

  1. Terdapat batasan keamanan dan privasi internet yang berada di luar kendali Bank;
  2. Keamanan, integritas, dan privasi setiap dan semua informasi dan data yang dipertukarkan antara pengguna dengan website dan aplikasi yang tidak resmi dan mengatasnamakan Bank tidak akan dapat dijamin keamanannya;
  3. Setiap informasi dan data tersebut dapat dilihat, disalahgunakan, atau dirusak oleh pihak ketiga, meskipun ada upaya preventif yang telah dilakukan.

 

Cookies

Cookies adalah file teks yang ditempatkan pada memori perangkat pengguna. Cookies tidak dapat digunakan untuk menjalankan program atau mengirim virus ke perangkat pengguna. Bank dapat menggunakan cookies untuk mengumpulkan, menyimpan, dan melacak informasi untuk keperluan statistik dalam mengoperasikan website, aplikasi, dan Layanan Bank, serta mempersonalisasikan pengalaman pengguna. Namun jika Pengguna tidak menyetujui cookies, akan terdapat batasan untuk menggunakan beberapa fitur website dan aplikasi Bank.

 

Kebocoran Data Pengguna

Dalam hal keamanan website dan aplikasi jika diketahui telah disusupi atau pengguna Informasi Pribadi telah diungkapkan kepada pihak ketiga yang tidak terkait, sebagai akibat dari aktivitas eksternal, dalam hal serangan keamanan atau penipuan, kami berhak untuk mengambil tindakan yang layak, termasuk: 

  1. Penyelidikan dan pelaporan, 
  2. Pemberitahuan dan kerjasama dengan pihak penegak hukum. 

Dalam hal terjadi pelanggaran data, Bank akan melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu individu yang terpengaruh jika:

  1. Diyakini adanya risiko yang wajar dari bahaya kepada pengguna sebagai akibat dari pelanggaran. 
  2. Ada pemberitahuan yang diwajibkan oleh hukum. 

Jika hal tersebut terjadi, Bank akan membuat pemberitahuan di website dan aplikasi dan mengirimkan email kepada Pengguna.

 

Perubahan atas Kebijakan Privasi Ini

Bank dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan pada Kebijakan Privasi efektif berlaku segera setelah perubahan diunggah pada laman ini. Bank  menyarankan para pengguna untuk dapat melakukan pemantauan terhadap kebijakan privasi ini secara berkala. Setiap perubahan material pada kebijakan privasi yang dilakukan akan diberikan pemberitahuan yang jelas di website dan aplikasi, dan pengguna  setuju pemberitahuan tersebut sudah cukup dan memadai.

 

Pengungkapan secara Hukum

Bank  akan mengungkapkan setiap informasi yang telah dikumpulkan, digunakan atau diterima jika:

  1. Dibutuhkan atau diizinkan secara hukum seperti untuk mematuhi proses hukum;
  2. Adanya pengungkapan yang dibutuhkan untuk melindungi hak Bank, melindungi keselamatan para pengguna, investigasi penipuan, atau permohonan dari pihak berwajib.

 

Berlangganan

Informasi pribadi pengguna dapat digunakan untuk menghubungi pengguna melalui pengiriman newsletter, materi pemasaran atau promosi, dan informasi lainnya.

 

Persetujuan

Sebagaimana dinyatakan di atas, dengan mendaftarkan diri untuk atau menggunakan layanan di website dan aplikasi Bina, pengguna menyatakan:

 

  1. Menyetujui Bank dan/atau perusahaan afiliasi PT Bank Ina Perdana Tbk untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan dan/atau mengolah data pribadi yang disebutkan di atas untuk tujuan seperti yang dijelaskan di atas.
  2. Menyetujui terikat pada kebijakan privasi ini ketika mengakses dan menggunakan website dan aplikasi Bina.

 

Data yang dimaksud dalam kebijakan privasi ini akan disimpan sementara di penyimpanan lokal ponsel pengguna secara terenkripsi dan akan dikirim ke server secara berkala. Data-data tersebut disimpan secara terenkripsi di server Bina yang aman dan tidak dibagikan ke publik.